Reservas y pagos
Señas con Mercado Pago para turnos: cómo incorporarlas sin confundir una reserva con un pago
Una seña para un turno es un pago anticipado que el negocio decide solicitar para reservar un horario. En una agenda online, el horario debe quedar pendiente durante un plazo breve y confirmarse solo cuando el pago fue validado por el proveedor.
Cuándo tiene sentido pedir una seña
La decisión depende de la política del negocio y del servicio. Suele evaluarse cuando un turno reserva mucho tiempo, requiere preparación o tiene un costo de oportunidad alto. La regla debe ser visible antes de que la persona continúe al checkout: precio del servicio, importe de la seña y saldo estimado pendiente.
Monto fijo o porcentaje
| Modalidad | Cuándo puede servir |
|---|---|
| Monto fijo | Cuando el negocio quiere un anticipo uniforme para un servicio concreto. |
| Porcentaje | Cuando el servicio tiene precio variable y se busca que la seña acompañe el valor final. |
| Sin seña | Cuando la reserva debe confirmarse sin cobro anticipado. |
Flujo seguro de una reserva con seña
- El cliente elige servicio, profesional, fecha y horario.
- El sistema crea una reserva pendiente y retiene el horario durante el plazo definido.
- El cliente completa el checkout alojado por Mercado Pago.
- El backend verifica el pago con Mercado Pago.
- Si está aprobado, el turno se confirma; si el plazo vence sin aprobación, el horario vuelve a estar disponible.
Para requisitos técnicos y comportamiento de Checkout Pro, consultá la documentación oficial de Mercado Pago Checkout Pro. Las condiciones de una seña, cancelación o devolución deben ser definidas y comunicadas por cada negocio.
ASIGN.AR permite configurar señas por servicio y conectarlas con Mercado Pago desde la configuración del negocio, según el plan contratado.